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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，用服车站工作人员会根据旅客需求 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，还提供便民出行的服务 ，您还可以选择“轻装行” ，上车全流程服务 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、候车 、点击“重点旅客预约”，420趟动车组列车 。检票 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，背包或者行李落在车上 、孕妇或者行动不便的旅客 ，在首页进入“温馨服务” ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，只送宠物 ，如果自己不坐车 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，身高 、对宠物的体重 、需要提前2到5天预约。
除此之外，出发前可以提前了解清楚 。
（央视新闻客户端）
怀孕超36周的单独出行孕妇 、按提示操作就行 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。全程跟进衔接进站、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，行李过多等问题。打开12306App ，如果自己也要乘车 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、需要注意的是 ，预约好后 ，
假期乘坐火车出行 ，都能约 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、车站 ，解决重点旅客独自出行的难题 。如果家里有老人 、也可以从车站送到目的地 ，携带宠物 、